第 4 节
作者:孤悟      更新:2021-07-12 22:23      字数:4808
  据台塑一位主管说,为了使往来于林口与台北之间的交通车司机能够有效地利用时间,王永庆也参与改善交通车时刻表。可见,他事必躬亲的程度,的确超出一般企业老板。此外,王永庆一丝不苟的态度也让人敬畏。
  有一次,一家银行派人到台塑找王永庆对保,承办人员见到王永庆后,就请他在对保单上签章。
  虽然亲自见过台塑的王永庆的人不多,但在报纸、杂志、电观上不难见到他。因此,大部分的人对他都留有相当的印象。这位银行职员亲自见到王永庆签字后,很放心地收下保单就道别了。
  谁知,第二天,王永庆打电话给这家银行经理说,昨天的对保不算,理由是手续不全,因为对保人员没有核对他的身份证,如何说明他就是王永庆,所以,请银行再派人前往对保。 有一朋友向王永庆反映一件与台塑某事业部交易失策的事情,并把信寄给王永庆。王永庆打开信一看,其信纸没有公司名衔,只是一张普通信纸。内容提到说,试销5吨即以半价供应,为了帮助贵公司推销,在此试销期间尚需几吨以半价供应云云。说试销,由其信内容看来又不像内行的试销,语气是外行的。这信一看便可断定不是为推销而试销,很可能为了一次5吨半价供应即可赚一两千美元,不是真为推销目的。
  身体力行 一丝不苟(2)
  后来经王永庆一调查,发现此人过去与台塑根本无交易往来,在香港也没有开设公司,某事业部长盲目被骗,王永庆认为主要原因是对生意的见识太差,亦即一向办事糊涂,没有用脑筋分析判断,缺少交易上的一般常识,是工作品质差的表现。
  王永庆认为做事应当仔细认真、负责任,不能有一丝马虎。他很反感工作中马马虎虎、做什么事都是应付了事的人。他说一个人工作上马虎实际上等于折磨自己,其理由是“无论是马虎的应付,或是认真的工作,他们一样都要在工作场所中度过8个小时。前者因为没有用心,在表面上看来是占了便宜;后者付出了心力,好像是吃了亏。但这是表面的现象,实际上,马虎时也是要磨过那一段时间,并不能随心所欲,既无心工作却又不得不耗在工作场所内,这固然可能对别人造成损失,但是对自己何尝不是一种折磨?做事马虎经常造成别人的损失,结果一定会招致批评及轻视,这样的人是占了便宜?还是吃了亏呢?”
  王永庆自己是一个对工作非常投入的人,以他对工作的投入程度,可以称得上是“工作狂”。
  王永庆每天工作16个小时,没有星期日、节假日。每天早上起来晨跑和游泳,中午举行午餐汇报,晚上要接待宾客,谈的也是事业上的事。
  财经专家邱永汉说:“我拜访王董事长,发觉他热爱工作,几乎到了享受工作的程度。” 一位与他相交数十年的事业伙伴赵廷箴说:“我跟王永庆认识几十年,他到现在没有几个朋友,整天到晚就是工作,几十年的老脾气,已很难改了。”
  王永庆工作时一点都不肯休息,大家也只好跟他一样努力。有人劝他休息,他说:“游手好闲是制造无聊、罪恶、贫穷的根源。有人以为清闲是福,其实只有认真工作后的休息,才能得到心灵的安逸,才是人生至上的享受。”又说:“一个国家如果人人都充满了工作的活力,就是无上的财富。世界上一些天然资源富裕的国家,反而不如资源贫乏的国家进步,道理就在国民没有充沛的活力。”
  王永庆总是不断地工作,很少有什么娱乐活动,以前年轻的时候打过麻将,但后来发觉打麻将时虽然可以开心一下,但打完了,心灵却十分空虚。
  身体力行 一丝不苟(3)
  他原本认为麻将是既高雅又很有意思的娱乐工具,亲朋好友欢聚一番,打打麻将,浅尝辄止,可以享受其中的快乐,结果却发现,很难控制在适当的程度内。
  王永庆指出,他看过一些朋友打麻将。四个人在开始玩时,都很开心,嘻嘻哈哈,很亲密的样子。但是,玩了一段时间以后,大家都显得很疲倦。赢的输的人,各有心事。赢的人,因为赢了朋友的钱,终究不大好意思,心里怪难过的;输的人,因为输了钱,心里自然不痛快。所以四个人无论赢钱或输钱,到最后都觉得不舒服。像这样,刚开始很开心,到最后却不舒服,那不如不玩,所以王永庆毅然地戒掉了麻将。没有任何娱乐的他,从此更是将自己的时间和精力投注于工作中。
  人人都知道王永庆是一个白手创业成功的传奇人物,人们都很尊敬他。
  他靠自己的双手和智慧攀到事业的顶峰,他有47万名部属,但很少是亲密的。
  在台塑工作了30年,现任台塑总管理处总经理室协办的杨兆麟说:“王董事长在开会时是十分严肃的;平时,即使和追随自己多年的手下,也只有业务上的沟通。整个台塑企业上上下下,完全不讲工作以外的亲戚、朋友关系,办实业的人,就是要这样子!”
  对于王永庆,即使是追随他30年的得力干部,也无法越过老板与部属的关系,而成为知心的朋友。在业务上,杨兆麟可以畅所欲言与王永庆反复沟通磋商,可是在磋商之时,杨兆麟仍然必须恭敬地行属下之礼。
  王永庆不善言词,但是“骂人”却大大有名。在台塑公司著名的午餐汇报之中,不知有多少主管挨过他的痛骂。可是,一般的基层员工对他的印象却与主管大不相同。一位曾被王永庆召见过的职员事后说:“在我的想象之中,王董事长是一位很凶而不讲理、会骂人的大人物。想不到通过这次的接触,改变了我多年来的印象。令我最感动的是他爱护部属的心情,他其实是一位和蔼可亲的上司,不吝宝贵的时间循循诱导,不厌其烦地指示做事原则。” 其实王永庆是最没有等级观念的人!属下对他,从无所谓“冒犯”,只有不断地研讨与沟通,希望见解上能相互认同。他往往揉合了严格与期待的心情,来爱护那些努力工作的基层员工。
  身体力行 一丝不苟(4)
  在许多场合,有朋友好意地对王永庆说:“你现在的财富,生活不愁,何必还那么辛苦呢?”王永庆说:“我们累积心血经验,好不容易建立一个基础,有了基础才能有一点点成就。有了一些钱似乎应该享受一下,可是事业虽是个人创造的,和社会的关系却是很密切的,个人的观念错误了,波及整个社会的发展,就不再是个人的事了。
  “即使先进国家的经营者,企业有了基础,也是一再扩展,没有听说赶快安排自己享受的,这究竟是什么原因呢?当然原因很多,主要因素是经营管理还没有达到合理化。企业是社会的,不是个人的,如果能了解这一点,就不允许为了自己的享受而阻碍企业的发展了。”
  精打细算 持家有道(1)
  在一般人的心目中大富翁的日子是怎么过的呢?不外乎挥金如土、穿金戴银、灯红酒绿、神气活现,手下养一群吃闲饭的冗员。仿佛不这样就显示不出大富翁的排场,只有这样才能有别于一般的升斗小民。
  王永庆又是如何的呢?
  或许说出来令人难以置信,王永庆的节俭,已经到了成为传奇故事的程度。比方说喝咖啡,王永庆就与众不同。他先把奶粉打开,将奶粉倒入咖啡杯,再用小汤匙舀一点咖啡放入奶粉盒中,轻轻地涮一涮,将奶粉余汁倒回杯中。至于糖包,他先撕一角,倒一半的糖在杯中,另一半不是空放着,而是传给隔邻,顺便交代他不必开新的糖包了。
  假如王永庆要请客吃饭,他不会在外面餐厅请,而会在台塑后栋顶楼的招待所内,因为这样比较省钱。吃的方式采用中菜西吃,客人将盘子端出来,由侍者给客人分菜,吃完不够可以再加,但绝对不可以有剩菜。吃不完的必须打包带回去,发生这种情形的客人都会觉得很不好意思。
  王永庆看厨子做菜,也有指示。例如,汤煮开了,应即刻将火关小,若继续用大火,是浪费瓦斯。
  在穿的方面,王永庆也不在乎名牌,可以穿即可。王永庆因为连续晨跑,以致腰围缩小了,平常的西装显得太宽太松。王夫人就请裁缝到家里为他量尺寸。裁缝以为他要做几套新西装。谁料王永庆从衣柜里拿出五套旧西装,要师傅把腰身改小就行了。他说:“旧西装只是松了一点,料子还好好的嘛!何必浪费钱呢?”
  这件事成了报上的花边新闻。
  王永庆家里用的肥皂,如果用到一小片时,不会丢掉,而是把这一小片黏在大块的新肥皂上,继续使用。
  工人工作时戴的手套,如果掌心磨破了,他要工人把手套翻过来,换戴在另一只手中,洞就到了手背,又可以继续使用。
  每天早上,王永庆都要练习毛巾操,这条毛巾居然用了20多年,已经起了须须了。
  早年王永庆搭飞机出岛,一律坐经济舱。有一次机上的空中小姐发现了他,认为这位赫赫有名的富翁怎可屈就于经济舱呢?一番拉扯之下,非要请贵客坐到头等舱不可,弄得他内心很不安。以后的日子里,他为了不再引起服务人员的困扰,才勉为其难地破费改坐头等舱。在头等舱内,他安排自己睡眠,以便下机马上开始工作,不必再休息了。
  精打细算 持家有道(2)
  台塑企业的员工出差时,一律住在各厂区营业处的招待所,一切吃住皆在所内解决,既可以省钱,又可就近处理公事。
  王永庆在美国新泽西州有一幢高级住宅,宅内有网球场、乒乓球桌、游泳池等设施,十足大户的派头。每当员工出差到美国当地时,王永庆即指定在该处安歇,无形中又省下了一笔住宿费。
  在台塑企业工作,各单位之间文书往来的信封不可用完即丢,而必须使用30遍才能报废。原来信封上有30个空格,每次使用时,填上发文单位和收文单位,一次填一格,直到填满。
  1970年左右,台湾地区有许多人用薪材来生火做饭,王永庆大声疾呼改用瓦斯,一是因为瓦斯比较省钱,二是因为木材可以做成木浆。台湾每年烧掉300万吨木材,可以做成75万吨木浆,1吨木浆140美元,75万吨即为10500万美元。而若改用瓦斯,只需30万吨瓦斯,进口瓦斯1吨才35美元,30万吨则只需1050万美元。因此,如果大家一律改用瓦斯的话,台湾一年就可以省下9450万美金了。他的这番主张,大大震惊了社会,也扭转了人们使用能源的习惯。
  台湾的资源有限,所以王永庆认为台湾人没有浪费的条件,对浪费的人他极不欣赏。
  早年的台湾,经济还很不发达。许多人都感觉到在国外的费用样样比台湾贵,令人有不胜负担的感觉,处处都要思考如何才能尽量节省。后来,随着经济的发展,这种情况不知不觉起了很大的变化。王永庆对这种变化也有切身感受,他举了一个例子:
  以前在欧美国家住旅馆付美金一块钱的小费时,台湾只要付新台币10元,难免教人感到付一块美金实在太多。曾几何时,现在国外旅馆付小费美金两块钱,在台湾稍微大方一点的一次付新台币200元不算稀奇,而且也不认为太多,相形之下,付两块美元是颇让人感觉合理满意。自台湾开放观光以来,出去观光的人已相当多,到任何外埠地区住旅馆给小费美金五元的相信并不多,而在本省付200元新台币的不算过于大方。
  这个例子看起来虽是微不足道,但是王永庆认为前后短短数年时间内有这样大的变化,是必须检讨根本原因所在的。王永庆也因此对“富贵不过三代”的说法颇多感慨。他分析说:“白手起家的第一代往往是因为缺乏各种条件,要接受众多现实的折磨,同时感觉如果自己不格外努力根本没有出头的日子,因此辛辛苦苦地经营,创立了良好的基础。第二代、第三代如对此基础能善于运用,要谋致成就必定比第一代容易。但事实往往相反,平顺安逸的生活环境非但不易养成、反而可能消蚀人奋斗向上的志气。第二代就比第一代弱,第三代就更糟了。”
  精打细算 持家有道(3)
  王永庆认为,台湾的员工因为教育比较普及,而且有勤劳的习惯,绝对比香港优良,不但如此,以劳工素质而言,可以说比世界任何地方都出色。但是不能就此而满足,要真正养成勤俭节约的习惯,才能开创前程,造福社会。
  王永庆曾经多次教导属下杜绝奢靡之风,但后来发现改善不大。为此,他对管理层提出了严厉的批评:“我认为经营管理阶层,特别是当老板的,?